Kevin Kohn, Corporate Consumer Experience Manager von Oris präsentiert wie sich das Traditionsunternehmen aus Hölstein digital positioniert und wie die Produkte und deren Produktion aufgrund der vorhandenen Daten auf die Bedürfnisse von Kundinnen und Kunden optimiert werden können.

Präsentationstitel:
Digitale Customer Journey und datenbasierte Kundenbindung bei Oris:

Das erwartet euch:
Der Impulsvortrag zeigt einen Ausschnitt der digitalen Customer Journey von Oris-Kundinnen und -Kunden – vom Besuch des Hölstein Stores bis hin zur langfristigen Kundenbindung. Im Mittelpunkt steht das digitale Einkaufserlebnis und die Nutzung der dabei entstehenden Daten, um Kundinnen und Kunden besser zu verstehen und gezielt anzusprechen. Es wird erläutert, wie Informationen abteilungsübergreifend eingesetzt und in moderne Kundenmanagementsysteme integriert werden. Zudem wird aufgezeigt, wie aus einzelnen Interaktionen nachhaltige Beziehungen entstehen und strategische Entscheidungen datenbasiert getroffen werden.

Alexander Papezik ist im Umfeld der professionellen Softwareentwicklung tätig und bewegt sich damit sowohl in einem technischen als auch in einem beratungsnahen Kontext moderner IT-Lösungen.

Als BU Leiter von Noser Engineering, eines führenden Schweizer Software- und Engineering-Dienstleisters, bringt er weitreichende Erfahrung aus der Entwicklung und Architektur komplexer Systeme ein.

Mit seiner Expertise und der engen Zusammenarbeit in interdisziplinären Projektteams bietet er Einblicke in die Softwareentwicklung: Von skalierbaren Systemarchitekturen über performante Implementierungen künstlicher Intelligenz bis hin zu sicheren, wartbaren Lösungen für kritische Geschäftsprozesse.

Dabei legt er besonderen Wert darauf, technische Komplexität verständlich zu vermitteln und praxisnahe Lösungen zu entwickeln, die den Unternehmenserfolg nachhaltig unterstützen.

Melisa Burzic ist im Umfeld der hochspezialisierten Cybersecurity tätig und bewegt sich damit sowohl in einem operativen als auch in einem beratenden Kontext der IT-Sicherheit.

Als Teil eines führenden Schweizer Cybersecurity- und IT-Dienstleisters bringt sie fundierte Erfahrung aus dem Security Operations Center (SOC) von Selution ein, wo täglich reale Angriffsszenarien analysiert und bewertet werden.

Mit ihrer Expertise und der engen Zusammenarbeit mit dem SOC bietet sie während der Digital World Roadshow direkte Einblicke in aktuelle Bedrohungslagen: Von Angriffen über kompromittierte Benutzerkonten bis hin zu KI-gestütztem Phishing und gezielten Exploits auf kritische Infrastrukturen.

Dabei legt sie besonderen Wert darauf, komplexe Risiken verständlich zu vermitteln und konkrete, praxisnahe Handlungsempfehlungen für Unternehmen abzuleiten.

Reto Strub ist Experte rund um die Themen digitaler Arbeitsplatz und IT‑Infrastruktur.

Als Geschäftsleitungsmitglied von Klixa IT GmbH, einem IT‑Dienstleistungsunternehmen mit breitem Leistungsspektrum für KMU, bringt er umfassende Erfahrung in der Gestaltung, Betreuung und Optimierung digitaler Arbeitsplätze ein. Klixa IT bietet IT‑Services – von IT‑Support und Systemtechnik über Netzwerklösungen bis hin zu Managed Services und Outsourcing – und unterstützt damit Unternehmen beim Aufbau effizienter, moderner Arbeitsumgebungen.

Mit seiner Expertise in IT‑Strategie, Workplace‑Management und kundenorientierten IT‑Lösungen fördert er die Einführung und Betreuung digitaler Arbeitsplätze, die auf Flexibilität, Sicherheit und Produktivität ausgelegt sind. Er legt dabei besonderen Fokus darauf, Mitarbeitende in die Change-Prozesse zu integrieren, um nachhaltig orts‑ und geräteunabhängiges Arbeiten zu ermöglichen und gleichzeitig den täglichen Betrieb stabil zu halten.

Patrick Gross über das Engagement: "Mit der Digital-World Roadshow bringen wir die Digitalisierung zu den KMU im Baselbiet. Die Roadshow bietet maximalen Praxisbezug und Lösungsansätze, die sofort in die Wege geleitet werden können."

Désirée Lehmann ist eine erfahrene TV- und Event-Moderatorin aus Oberwil BL mit über zehn Jahren Expertise. Beim TV-Sender regioTVplus sowie auf zahlreichen Veranstaltungen führt sie professionell durch Diskussionen und Präsentationen – mit einem besonderen Fokus auf digitale Zukunftsthemen.

Dank ihres Studiums in Business Communications an der Hochschule für Wirtschaft in Zürich kennt sie nicht nur die technologischen Entwicklungen, sondern auch die Perspektive von Unternehmen und Institutionen und deren Herausforderungen in der digitalen Transformation. Ihre Moderationen sind geprägt von Authentizität und Professionalität: Sie macht komplexe Themen verständlich, ist nahbar und sympathisch und sorgt stets für einen echten Mehrwert für das Publikum.